Tietosuojaseloste
Raitteri Oy on sitoutunut suojelemaan yksilöiden oikeuksia ja pitämään henkilötietosi turvassa. Tässä selostessa kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietoja.
Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.
Käytämme tietoja:
Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
Asiakaspalvelun ja verkkopalvelun kehittämiseen
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii:
Raitteri Oy (Teboil Ylöjärvi)
Kuusistontie 2
33480 Ylöjärvi
2858116-9
Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta sähköpostitse: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi
Mitä tietoja Raitteri Oy kerää ja säilyttää?
Käyttäjän itsensä antamat tiedot
Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
Tuotearvostelut
Markkinointiviestiluvat
Palveluiden käytöstä havaitut tiedot
Palveluiden käytöstä havaitut tiedot
Toimitustiedot, kuten toimitusosoite
Päätelaitteen tunnistetiedot
Analytiikalla päätellyt tiedot
Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet
Pääsääntöisesti tietojen lähde on verkkosivujen käyttäjä/asiakas itse. Voit pyytää nähdäksesi keräämämme tiedot sekä halutessasi sinulla on mahdollisuus hävittää itseesi liittyvät tunnistetiedot ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi
Kuka voi käsitellä tietojani?
Raitteri Oy:n käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain yrityksen työntekijöillä, jotka ovat koulutettu käyttämään tietoja asianmukaisesti.
Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden kanssa olemme tehneet tietosuoja- ja tiedonkäsittelysopimukset. Sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset. Raitteri Oy:n yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin.
Tietojen hallinnasta vastaa
Raitteri Oy
Kuusistontie 2
33480 Ylöjärvi
2858116-9
Mihin tietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään:
Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
Asiakkuuksien ylläpitoon
Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen
Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
Estämään väärinkäytökset
Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Ovatko tietoni turvassa?
Raitteri Oy:n asiakastiedot sijaitsevat suojatussa konesalissa kryptatuissa tietokannoissa, joihin pääsy on rajoitettu. Raitteri Oy:n hankkimien järjestelmien, konesalien sekä prosessien tietoturva ovat korkealla tasolla ja suojattu tietomurtoja vastaan.
Raitteri Oy noudattaa asiakastietojen käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia noudatetaan henkilötietojen käsittelyssä.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset. Henkilötiedot poistamme viimeistään viiden vuoden kuluttua aktiivisuuden päättymisestä.
Onko minulla oikeuksia?
Asiakkaana sinulla on oikeus:
Saada tieto mitä itseäsi koskevia henkilötietoja olemme keränneet
Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Tietojen säilytys ja käsittely perustuvat antamaasi suostumukseen ja sinulla on luonnollisesti oikeus peruuttaa suostumuksesi. Tämän voit tehdä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi. Myös muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää sähköpostitse.
Kuinka saan järjestelmään itsestäni tallennetut tiedot?
Voit pyytää järjestelmiimme tallennetut tietosi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi
Miten voin tulla unohdetuksi?
Voit pyytää tietojen poistamista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi
Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?
Emme anna, myy tai muuten paljasta henkilötietojasi ulkopuolisille kolmansille osapuolille, ellei seuraavassa toisin mainita.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut uutiskirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
SMS-kumppanille, kun tekstiviestien lähetys on sallittu
Evästeet ja muu seuranta verkkosivuilla
Verkkosivumme hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat verkkosivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkopalvelun käyttäjistä analytiikkaa, tarjoamaan paremmin toimivan palvelun sekä tarpeen mukaan kohdistamaan kohdennettua mainontaa kävijöillemme.
Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Muista kuitenkin, että selaimeesi latautuu uudet evästeet, kun vierailet sivuillamme taas. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.
Oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta
Pyrimme kehittämään palveluitamme jatkuvasti ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen käyttäjillemme. Tämän myötä joitakin palveluita ja toiminnallisuuksia saattaa tulla lisää tai ne voivat muuttua, jolloin päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia.
Jäikö jokin askarruttamaan?
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: ylojarvi@huoltoasemat.teboil.fi